Hoe ontvang je betalingen in je project?

Een betaalprovider is een bedrijf dat betalingen voor je ontvangt en doorstort op je rekening. Bekende namen in Nederland zijn Mollie en Stripe. Lovable en Bolt hebben een ingebouwde koppeling met Stripe; een koppeling met Mollie moet apart gebouwd worden. In de vergelijking hieronder zie je welke provider waar past.

De provider doet het lastige werk:

• Hij toont het betaalscherm met iDEAL, de manier waarop de meeste Nederlanders online betalen, en vaak ook creditcards, Bancontact voor Belgische klanten en andere methoden.
• Hij verwerkt kaartgegevens, zodat die nooit op jouw server terechtkomen. Dat is een flinke last minder, want voor wie zelf kaartgegevens opslaat gelden strenge beveiligingseisen.
• Hij regelt terugkerende betalingen voor abonnementen.

Bij het aanmelden vraagt een provider meestal om je bedrijfsgegevens en een zakelijke of eigen rekening. Welke gegevens precies, verschilt per provider. Aanmelden en het contract tekenen doe je zelf. Wij zetten op een rij wat erbij komt kijken en bereiden het voor. Sta je nog niet ingeschreven, lees dan eerst Moet ik me inschrijven bij de KvK? De kosten per transactie verschillen per provider en per betaalmethode. De actuele tarieven staan op hun eigen sites, want ze veranderen.

Dit is de plek waar vibecode-projecten het vaakst misgaan. Na het betalen stuurt de provider je klant terug naar je site. Veel gegenereerde code geeft op dat moment al toegang, omdat de klant op de pagina ‘betaling gelukt’ staat. Maar wie die pagina kent, kan hem ook zonder te betalen openen.

De betrouwbare manier is een webhook: een bericht dat de betaalprovider rechtstreeks naar je server stuurt als de status van een betaling verandert. Je server vraagt daarna bij de provider na of de betaling echt geslaagd is, en zet pas dan het account op betaald.

Wat er moet gebeuren, in gewone taal:

• de betaling loopt via een webhook, en je server controleert de status bij de provider;
• je project geeft pas toegang als de status ‘betaald’ is;
• de geheime sleutel van de provider staat alleen op de server, nooit in de code die in de browser draait.

Dat laatste is een veelvoorkomend lek; lees meer in Is mijn app veilig? Of het goed staat, zie je niet aan de buitenkant: de betaling lukt ook als het fout zit. Dat nalopen en goed zetten doen we voor je. We testen de hele betaalstroom in de testomgeving die elke provider aanbiedt, ook wat er gebeurt als een betaling mislukt of halverwege wordt afgebroken. Meer over testen staat in Testen voordat je live gaat.

Een abonnement is een betaling die automatisch terugkomt, bijvoorbeeld elke maand. Technisch loopt dat via de abonnementsfunctie van je provider. Je klant geeft één keer toestemming en daarna wordt er automatisch afgeschreven. Je project moet ook weten wat er gebeurt als een afschrijving mislukt: krijgt de klant een herinnering, en wanneer stopt de toegang? Die keuze maak jij; wij bouwen het in.

Verkoop je abonnementen aan consumenten, dan gelden er regels voor verlengen en opzeggen. Volgens de ACM (opent in een nieuw tabblad)¹:

• Automatisch verlengen na een vaste looptijd mag, als je dat vóór het afsluiten duidelijk hebt gemeld.
• Na zo'n verlenging kan de klant opzeggen met een opzegtermijn van hooguit één maand.
• Heeft de klant online afgesloten, dan moet hij ook online kunnen opzeggen. Opzeggen moet kunnen op dezelfde manier als afsluiten.

Een opzegknop in het account van je gebruiker is dus geen extraatje. Die hoort er tegelijk met de betaalknop in, en dat nemen we mee als we je betalingen inrichten.

Verkoop je aan consumenten, dan noem je volgens de ACM (opent in een nieuw tabblad)² de prijs in euro's, inclusief btw en bijkomende kosten. Het btw-bedrag zelf hoef je niet apart te noemen. Hoe je aan je btw komt, lees je in Btw en facturen.

Consumenten die online kopen, hebben meestal 14 dagen bedenktijd: ze mogen de koop zonder reden ongedaan maken. Voor een dienst, zoals een abonnement op je tool, loopt die volgens de ACM (opent in een nieuw tabblad)³ vanaf de dag dat je het contract bevestigt. Wil de klant meteen beginnen, dan moet je hem vertellen dat hij betaalt voor wat hij in de bedenktijd al gebruikt, hem om akkoord vragen en dat akkoord in je bevestiging zetten. Voor digitale inhoud die de klant downloadt of streamt, kan de bedenktijd vervallen, maar alleen als je hem dat vooraf vertelt en hij daar uitdrukkelijk mee instemt.

Sinds 19 juni 2026 moet een webwinkel of app volgens de ACM (opent in een nieuw tabblad)⁴ een duidelijke herroepingsknop hebben: een functie waarmee de klant de koop binnen de bedenktijd net zo makkelijk ongedaan maakt als hij hem afsloot. Wat dat voor een betaalscherm betekent, staat bij de ACM; die knop nemen we mee als we je betalingen inrichten. Hoe de bedenktijd in je voorwaarden komt, lees je in Algemene voorwaarden.

Vroeg of laat wil een klant zijn geld terug. Omdat hij binnen de bedenktijd zit, omdat er dubbel is afgeschreven of omdat je dienst niet deed wat hij verwachtte. Het is goed om vooraf te bepalen hoe je dat afhandelt.

De meeste providers laten je een betaling vanuit hun dashboard geheel of gedeeltelijk terugbetalen. Je project moet dat ook weten: wie zijn geld terugkrijgt, moet niet stilletjes toegang houden, en wie per ongeluk is geblokkeerd, moet weer verder kunnen. Ook hier helpt een webhook, omdat de provider een terugbetaling op dezelfde manier meldt als een betaling.

Een klant kan ook via zijn bank of creditcardmaatschappij een betaling terugdraaien. Je provider laat je weten als dat gebeurt. Daarom hoort je project bij elke betaling te bewaren wat de klant kocht en wanneer, zodat je kunt laten zien wat er is geleverd.

Verkoop je alleen aan bedrijven, dan gelden de regels voor bedenktijd en opzeggen van consumenten niet op dezelfde manier. Je maakt dan zelf afspraken, meestal in je algemene voorwaarden of een overeenkomst. Je site moet dan wel duidelijk maken dat je alleen zakelijk levert, en bij het afsluiten hoort een controle of je klant echt een bedrijf is, bijvoorbeeld met een KVK-nummer of btw-id.

Zakelijke klanten willen vaak betalen op factuur in plaats van met iDEAL. De meeste providers en boekhoudpakketten kunnen facturen met een betaallink sturen.